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Política de cookies

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

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1. Concepto

Se entiende por cookie todo archivo que se descarga en el equipo terminal del usuario al acceder a determinadas páginas web y que permite almacenar y recuperar información sobre su navegación. Las cookies técnicas o necesarias resultan imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento; las cookies analíticas y las publicitarias, que permiten conocer el comportamiento del usuario o medir la eficacia de la publicidad, requieren su consentimiento previo, informado e inequívoco.

2. Cookies utilizadas en este sitio web

Con carácter general, el presente sitio web no utiliza cookies.Sus páginas se sirven de forma estática, no se emplean herramientas de analítica ni sistemas de publicidad comportamental, y la remisión de los formularios se realiza mediante conexión cifrada, sin que ello comporte la instalación de cookies.

La única excepción son las páginas de la campaña publicitaria de Fidelia en Meta, accesibles en las direcciones /estudio/ y/estudio/gracias/, a las que se llega desde los anuncios publicados en Facebook e Instagram. En ellas, y únicamente previo consentimiento del usuario, se carga el píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms Ireland Limited cuya finalidad es medir la eficacia de dicha campaña: permite conocer cuántas personas llegan a la página desde el anuncio y cuántas completan el formulario de solicitud del estudio. El píxel instala las siguientes cookies:

CookieTitularTipoFinalidadDuración
_fbpMeta Platforms Ireland LimitedPublicitaria (medición), de tercerosIdentificar el navegador del usuario a efectos de atribuir a la campaña publicitaria la visita a la página y, en su caso, el envío del formulario.3 meses
_fbcMeta Platforms Ireland LimitedPublicitaria (medición), de tercerosConservar el identificador del clic en el anuncio (parámetro fbclid de la dirección de llegada) para vincular la visita con dicho anuncio. Solo se instala cuando el usuario accede desde un anuncio de Meta.3 meses

Además de las cookies, el píxel comunica a Meta la dirección de la página visitada, la dirección IP del usuario y la información técnica de su navegador. No se transmiten los datos introducidos en el formulario. La descripción actualizada de las cookies que Meta utiliza en sus herramientas puede consultarse en la política de cookies de Meta.

Para recordar la elección del usuario, el sitio web almacena en el propio navegador (almacenamiento local, no cookie) una anotación con el sentido de la elección y la fecha en que se realizó. Dicho almacenamiento tiene carácter técnico, no permite identificar al usuario ni se comunica a terceros, y queda exceptuado del deber de consentimiento conforme al artículo 22.2 LSSI-CE.

3. Consentimiento del usuario

Las cookies descritas en el apartado anterior únicamente se instalan si el usuario presta su consentimiento a través del banner que se muestra al acceder a las páginas de la campaña. Dicho banner ofrece las opciones de aceptar y de rechazar con idéntica visibilidad y accesibilidad, sin que el rechazo comporte limitación alguna en el acceso a los contenidos ni en el uso del formulario.

En tanto el usuario no manifieste su elección, no se carga el píxel ni se instala cookie alguna. El consentimiento, una vez prestado, puede modificarse o retirarse en cualquier momento a través del enlace «Cookies» disponible en el pie de las páginas de la campaña, con el mismo grado de sencillez con el que fue otorgado; al retirarlo se eliminan las cookies instaladas. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. Transferencias internacionales de datos

El uso del píxel de Meta comporta que los datos recogidos mediante las cookies puedan ser tratados por Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework), del que Meta Platforms, Inc. es entidad certificada, y, con carácter complementario, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puede consultarse información adicional en la política de privacidad de Meta y solicitarse copia de las garantías aplicadas dirigiéndose a dpo@fideliaenergia.com.

5. Gestión de cookies por el usuario

Con independencia de lo anterior, el usuario puede consultar, bloquear y eliminar las cookies instaladas en su equipo terminal a través de las opciones de configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge), conforme a las instrucciones facilitadas por cada uno de ellos.

6. Consultas

Para cualquier duda relativa a la presente política, el usuario puede dirigirse a dpo@fideliaenergia.com.